Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Suppression comptes Somfy ?

Bonjour,

Je souhaite modifier mon adresse mail sur le site Somfy, Tahoma, SomfyProtect...

Or les différents accès me répondent que la nouvelle adresse mail existe déjà.

Pouvez-vous me dire comme procéder :

  • Supprimer les comptes associés à la nouvelle adresse mail ?
  • Autrement ?

Merci d'avance pour votre retour.

Alexandre S.
Alexandre S.

Alexandre S.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    laissez ici le n° de PINB de votre box Tahoma, un Yellow va vous contacter.

    Bonne soirée !

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