Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Notion de zones ONE/ONE+

Bonjour,
J'envisage l'achat d'un ONE+. J'ai un garage séparé de mon habitation que je souhaite équipé d'un Intellitag. J'aimerais savoir s'il est possible de ne surveiller la nuit que ce capteur ? En gros, la notion de "Zones" existe t'elle sur le ONE. Enfin, les capteurs Myfox sont-ils tous compatibles avec ONE ?
Merci de vos réponses.
Cordialement
Helios

Helios
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    Réponses

    Bonjour Hélios,

    Je vous informe qu'il existe un mode partiel (mode nuit) qui permet d'activer certains détecteur uniquement.

    Vous pouvez choisir quels détecteurs sont compris dans ce mode partiel, en vous rendant dans les réglages de votre application dans le menu "Mode nuit".

    Concernant votre demande, tous les produits de la gamme Somfy Protect sont compatibles avec la Somfy One (voir lien ci-dessous) qu'ils soient estampillé Myfox ou Somfy :

    Boutique Somfy : Gamme Somfy Protect

    Bonne journée,

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