Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Notion de zones ONE/ONE+

Bonjour,
J'envisage l'achat d'un ONE+. J'ai un garage séparé de mon habitation que je souhaite équipé d'un Intellitag. J'aimerais savoir s'il est possible de ne surveiller la nuit que ce capteur ? En gros, la notion de "Zones" existe t'elle sur le ONE. Enfin, les capteurs Myfox sont-ils tous compatibles avec ONE ?
Merci de vos réponses.
Cordialement
Helios

Helios
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    Réponses

    Bonjour Hélios,

    Je vous informe qu'il existe un mode partiel (mode nuit) qui permet d'activer certains détecteur uniquement.

    Vous pouvez choisir quels détecteurs sont compris dans ce mode partiel, en vous rendant dans les réglages de votre application dans le menu "Mode nuit".

    Concernant votre demande, tous les produits de la gamme Somfy Protect sont compatibles avec la Somfy One (voir lien ci-dessous) qu'ils soient estampillé Myfox ou Somfy :

    Boutique Somfy : Gamme Somfy Protect

    Bonne journée,

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