Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

GDK700: Pourquoi le voyant A ne s'allume plus quand je presse le bouton a ?

Bonjour

souhaitant configurer le moteur, j'ai essayé de clicker sur le bouton A mais le voyant ne s'allume plus (rq: au branchement électrique le voyant s'allume correctement).
Je viens d'installer le moteur la semaine dernière et cela fonctionnait correctement.
Le mécanisme fonctionne mais je voulais refaire un auto apprentissage pour mieux régler la fermeture de la porte...
Y a t'il un moyen de déverrouiller le bouton A pour faire les réglages ou la tête est en panne ?

Merci

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    Bonjour Pascal,

    Je vais vous demander de suivre dans ces moindres détails la procédure ci-dessous et dans son intégralité :

    - Commencez par la suppression de l'ensemble de vos télécommandes en faisant un appui maintenu de 7s sur le bouton B de la motorisation, l'éclairage intégré va s'allumer lors de l'appui puis se met à clignoter, relâchez bien après 7s d'appui.

    - Ensuite, mémorisez une seule télécommande en faisant un appui maintenu de 3s sur le bouton B de la motorisation, relâchez l'appui immédiatement dès que l'éclairage intégré s'allume.

    - Faites ensuite un appui sur le bouton "o" de gauche de votre télécommande, jusqu'à ce que l'éclairage intégré de la motorisation clignote, relâchez immédiatement l'appui.

    - Débranchez électriquement votre motorisation et rebranchez-là ensuite, l'éclairage intégré clignote.

    - Faites ensuite un appui maintenu sur le bouton A suivi immédiatement d'un appui maintenu sur le bouton "o" de gauche de votre télécommande. Maintenez l'appui sur les deux touches jusqu'à ce que l'éclairage intégré de la motorisation s'allume, relâchez immédiatement ensuite.

    - Débranchez électriquement votre motorisation et rebranchez-là ensuite, l'éclairage intégré clignote.

    - Faites alors 3 appui bref (<0.5s chacun) sur le bouton A de la motorisation, le voyant A clignote par 3 impulsions (il faut bien être dessous la tête moteur pour le voir)

    - Faites ensuite un appui bref (<0.5s) sur le bouton B, le voyant B clignote par 2 impulsions

    - Si la porte n'est pas verrouillée à la motorisation ou si la porte est verrouillée et n'est pas fermée merci de la déverrouiller et de la fermée à la main, ensuite verrouillez la motorisation à la porte en maintenant le bouton A, attention à ne pas forcer sur la fermeture, relâchez le bouton A avant tout effort.

    - Lancez l'auto-apprentissage en faisant un appui bref (<0.5s) sur le bouton B, la porte part en ouverture et s'arrête seule sur sa butée d'ouverture, elle repart ensuite en fermeture et s'arrête une fois que la porte est fermé.

    - La motorisation est programmée et fonctionnelle.

    Si ça ne fonctionne pas, merci de me dire quelle étape ne réagit pas comme indiquée ci-dessus ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (9)

    90%

    90% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour,
    Appuyer 3 fois sur la touche ”A” pour accéder au
    paramètre auto-apprentissage.

    Bonjour sylvain C..

    Merci de la réponse mais le soucis est que justement, je n'arrive pas à rentrer en mode auto-apprentissage car la touche "A" ne semble pas fonctionner (pas d'allumage de la led A par exemple alors que la led fonctionne)...

    Cdt

    Le clavier est sans doute verrouillé.
    Voir cette manip.

    Votre problème est-il résolu ?

    re bonjour,

    non la manipulation ne fonctionne pas. Information complémentaire: l'appuis sur la touche B allume bien le voyant B mais l'appui sur la touche A n'allume rien.
    cdt

    Il semblerait qu'il y ait un problème!
    Attendre la réponse des Yellow's sur ce post.

    Merci, les Yellow's c'est le SAV ?
    Si panne savez vous la procédure, je ramène la tête à Leroy Merlin ? (si je pouvais éviter de tout re-démonter ce sera bien...

    Bonjour,
    Les Yellow's ne travaillent pas le wee-kend il faudra patienter semaine prochaine.

    Bonjour Thomas M.

    Je teste votre procédure à mon retour de congés (compter 10j) et vous dis

    Merci de votre aide

    Cela fonctionne! Merci

    francois S.
    francois S.

    francois S.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    71670
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 impasse du pre fleuri
    Ville:
    Le Breuil
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    N°de la télécommande,2400465

    Bonjour François,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous nous donner plus de précisions concernant votre demande ?

    Bonne journée,

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