Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

KLR 200 / Cle erronné

Bonjour

J'ai 2 KLR 200, en voulant faire une copie de l'une vers l'autre, ca a planté..
Maintenant aucune des 2 ne reconnait mon volet VELUX Solaire IO : Clé erronnée.

J'ai supprimé le volet de la KLR 200, mais impossible d'ajouter à nouveau le volet.
Comme il est à 8m de haut, je n'ai pas envie d'avoir a appuyer sur le bouton du volet...
Est-ce faisable via la télécommande IO de base fourni avec le Volet en appuyant sur reset, cela va diffuser la clef à nouveau.. et je pourrais l'associer ?

Pascal G.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pourquoi posez-vous votre question ici sur le forum Somfy et pas chez Velux ? Vous avez peut-être un Tahoma ?

    Bonne journée !

    Pascal G.
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    CAr le Forum est plutot bon en IO Control ;-)

    Jean-Luc B.

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    Quel est le type des commandes de base et est-ce qu'elles fonctionnent encore ?

    Pascal G.
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    CA doit être une KUX100 ou 110.

    Voyez ceci:

    Pascal G.
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    Oui déjà tenté, sans succés.

    Jean-Luc B.

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    Vous n'avez pas de box Tahoma ?

    Pascal G.
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    Non pas encore...

    Gladys B.
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    Bonjour Pascal,

    Sachant que votre problème ne concerne que des produits Velux, le plus simple serait de les contacter.

    Bonne journée.

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