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- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

gestion alarme par tahoma plus possible depuis les mises a jour?

jusqu'à fin 2016 je pouvait gérer mon alarme dans mon agenda en activant mon alarme partielle (extérieur), depuis les mises à jour ce n'est plus possible.
ou sont les améliorations au lieu d'avancer on recule.

Michel A.
Michel A.

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    De quelle alarme parlez-vous ?

    Michel A.
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    alarme Protexial IO

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    Bonsoir

    bizarre, à ma connaissance, il n'y a eu rien de fait sur les Protexiom/Protexial.

    Pouvez-vous décrire exactement ce qui arrive. Au mieux faîtes des copies d'écran.

    Bonne fin de journée !

    Michel A.
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    impossibilité de mettre en route l'alarme Partielle en route (zone A radars extérieur) seule la mise en route totale est possible seul problème quand on est dans la maison c'est assez génant

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    Oui, je comprends, mais je n'ai pas ce problème. Essayez de faire un reset de votre Tahoma.

    Reset box Tahoma
    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Ce problème peut se produire si vous avez associé votre Protexial à Tahoma en RTS au lieu de le faire en io (ce qui est beaucoup plus meilleur).

    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Bonjour Michel,

    Le message nous indique que vous ne pouvez pas faire d'arrêt de l'alarme dans une programmation donc vous ne pouvez pas demander une désactivation à une heure précise.
    Cela n'a donc rien à voir avec l'activation, il faut revoir votre scénario "Journée" et supprimer la demande de mise en OFF de l'alarme.

    Bonne journée.

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