Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Capteur mouvement non reconnu

Sur Tahoma serenity
le capteur de mouvement n'est pas reconnu , j'appuie sur le bouton , le voyant vert s'allume mais ne clignote pas il reste fixe.

Gilles F.
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    Bonjour

    réinitialisez le détecteur en appuyant 10 secondes sur le bouton de programmation et refaites l'association.
    Est-ce que ça fonctionne ?

    Gilles F.
    Gilles F.

    Gilles F.

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    Effectivement en appuyant 10 cela l a réinitialisé.
    Je l'ai donc installé, c'est ok.
    Merci.

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    Très bien !
    Bonne journée !

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