Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Camera ONE + MYFOX

Bonjour,
Suite a mon achat de la camera one + d'un montant de 400€, somme qui n'est pas dérisoire..., j'ai été agréablement surpris par la provenance du capteur d ouverture et de la télécommande d'alarme : MYFOX
Est ce la politique de la maison de recycler des produits qu'il ne peuvent plus vendre sur le marché au personnes qui paye la marque somfy au prix fort ?
Dans ce cas, solder les produits MYFOX restant sur votre site afin d’écouler les stocks, mais ne prenez pas vos clients pour des moutons...

Merci et bonne soirée

Térence C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Térence

    Je laisserais le soin à Somfy de vous répondre précisément, mais ayant moi même "subi" dans ma carrière de nombreux achats/reventes, ceci ne me choque pas. On ne va pas sous prétexte d'un rachat, tout mettre à la poubelle, au contraire, on rachète tout. Les logos et autres "babioles" devraient disparaître peu à peu ... La marque Myfox disparaîtra peu à peu. Pour comparer, c'est un peu comme le rachat de Compaq par HP .... Aujourd'hui, on entend quasiment plus parler de Compaq !!! .....

    Thomas M.
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    Bonjour Térence,

    Je vous informe que la seul différence que l'on retrouve entre les produits Somfy et Myfox est la présence du logo sur le capot des éléments. Mais je vous informe que les produits disposent des même fonctionnalités et de la même qualité de fonctionnement.

    Bonne journée,

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