Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Camera ONE + MYFOX

Bonjour,
Suite a mon achat de la camera one + d'un montant de 400€, somme qui n'est pas dérisoire..., j'ai été agréablement surpris par la provenance du capteur d ouverture et de la télécommande d'alarme : MYFOX
Est ce la politique de la maison de recycler des produits qu'il ne peuvent plus vendre sur le marché au personnes qui paye la marque somfy au prix fort ?
Dans ce cas, solder les produits MYFOX restant sur votre site afin d’écouler les stocks, mais ne prenez pas vos clients pour des moutons...

Merci et bonne soirée

Térence C.
Térence C.

Térence C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir Térence

    Je laisserais le soin à Somfy de vous répondre précisément, mais ayant moi même "subi" dans ma carrière de nombreux achats/reventes, ceci ne me choque pas. On ne va pas sous prétexte d'un rachat, tout mettre à la poubelle, au contraire, on rachète tout. Les logos et autres "babioles" devraient disparaître peu à peu ... La marque Myfox disparaîtra peu à peu. Pour comparer, c'est un peu comme le rachat de Compaq par HP .... Aujourd'hui, on entend quasiment plus parler de Compaq !!! .....

    Bonjour Térence,

    Je vous informe que la seul différence que l'on retrouve entre les produits Somfy et Myfox est la présence du logo sur le capot des éléments. Mais je vous informe que les produits disposent des même fonctionnalités et de la même qualité de fonctionnement.

    Bonne journée,

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