Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pb application tahoma

bonjour je ne comprends pas j'ai l'application TAHOMA installé sur plusieurs portail et tout fonctionne sauf sur un.
Je peux me connecter avec mon identifiant et mot de passe mais ensuite impossible d'accéder à mes équipements volets .....
quand je vais dans le menu en haut a gauche je n'ai pas le @ vert mais une croix rouge.
Comment faire alors qu'auparavant cela fonctionnait
merci pour votre aide

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    Bonjour Sandrine

    quand vous dites "plusieurs portails", c'est à dire ?

    oups j'ai fais une erreur de frappe, c'est plusieurs téléphone portable :-)

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    Avez-vous mis à jour l'application Tahoma sur tous vos portables ? ( 3.9.0#98 )

    J ai mis à jour l’a box TaHoma et tout fonctionne de nouveau nickel merci

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    Très bien !
    Bonne fin de journée !

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