Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mode automatique porte de garage futurol k'rol

Ma porte de garage futurol k'rol s'ouvre et se ferme quand on reste appuyer tout le long sur le bouton du boîtier, alors que avant un seul appui suffisait à l'ouvrir entièrement et de même la carte reçois bien le signal de la télécommande mais aucune action. j'ai l'impression que la porte est en mode manuel. comment faire

Clement O.
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    Bonjour,

    Vous êtes ici sur un Forum Somfy.
    L'assistance qui y est apportée est pour du matériel Somfy.

    Votre porte contient-elle du matériel Somfy ?
    Quel est-il, référence ?

    Clement O.
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    les seuls informations trouver sont futurol portarol k'rol. les télécommande sont du somfy

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    Alors, montrez des photos du moteur et du boîtier de contrôle .

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