Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mode automatique porte de garage futurol k'rol

Ma porte de garage futurol k'rol s'ouvre et se ferme quand on reste appuyer tout le long sur le bouton du boîtier, alors que avant un seul appui suffisait à l'ouvrir entièrement et de même la carte reçois bien le signal de la télécommande mais aucune action. j'ai l'impression que la porte est en mode manuel. comment faire

Clement O.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous êtes ici sur un Forum Somfy.
    L'assistance qui y est apportée est pour du matériel Somfy.

    Votre porte contient-elle du matériel Somfy ?
    Quel est-il, référence ?

    Clement O.
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    les seuls informations trouver sont futurol portarol k'rol. les télécommande sont du somfy

    Richy C.

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    Alors, montrez des photos du moteur et du boîtier de contrôle .

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