Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Panne moteur Oximo suite surtension

Bonjour,
un de mes moteurs de volet roulant Oximo RTS 10/17 est tombé en passe suite à une grosse surtension du réseau EDF. J'ai 4 moteurs et seul celui piloté par radio est tombé en panne.
Savez vous si ce moteur est équipé d'une varistance pour protéger des surtensions ? Si oui il me suffirait peut-être de la supprimer ou (mieux) de la remplacer...

PS: suite à cette surtension j'ai des appareils électroménager qui sont tombés en panne et les varistances + fusibles ont joués leur rôle de protection.

Roland M.
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    Bonsoir,
    En général dans le cas d'une surtension c'est le récpteur intégré radio qui prend le choc.
    Dans ce cas, le moteur est HS.

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    Si c'est la carte radio qui est HS, peut-elle se changer comme pièce détachée ? (je suppose que non si elle est intégrée mais je pose quand même la question)

    Roland M.
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    et question suivante, si c'est la carte radio qui est HS, peut-on l'utiliser en commande filaire du coup ?

    Michel16190
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    Bonjour Roland
    Si vous êtes bricoleur, vous pouvez changer vous-même la carte électronique de votre Oximo. C’est enfantin. Vous en trouverez sur un site PAP connu pour moins de 30 €. Cherchez du côté du 44. Loire atlantique.

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