Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Nouveau mot de passe digicode passeo 550

Bonjour,
comment changer le mot de passe d un digicode d un passeo 550 ? Je ne me souviens plus de l'ancien et je n'ai rien trouvé sur le sujet dans la doc du portail. Merci d avance pour votre aide !

Jean L.
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    Bonjour Jean,

    Je vous informe qu'il ne s'agit pas d'un Clavier à code Somfy, malheureusement je ne pourrais vous apporter aucune aide. D'après mes recherches, il s'agirait d'un clavier de la marque VIDEX VX810N.

    Bonne journée,

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    Bonjour,

    Peu importe que votre digicode soit sur un passeo ou un autre modèle.

    Ce qu'il faut renseigner, c'est la référence du digicode ou en monter une photo.

    Jean L.
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    Bonjour, en pj la photo du digicode ! Merci !

    Richy C.
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    Bonjour,

    C'est un produit Somfy ?

    Si non, il faut vous en référer à sa notice.
    L'avez-vous ?

    Jean L.
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    Bonjour,
    Je ne sais pas si c est produit somfy, il a été installé en même temps que le portail et je n ai aucune notice pour ce digicode !

    Richy C.
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    Voyez avec l'installateur du portail.

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