Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

IntelliTAG Somfy Protect n'a pas détecté une ouverture de la fenêtre coulissante

Malgré avoir mis la sensibilité au maximum, et avoir réinstaller l'intelliTag, le test des équipements ne détecte aucune ouverture quand j'ouvre la fenêtre coulissante.
J'ai 4 capteurs au total qui ont le même problème.
Que faire ? Car je les trouve totalement inutile pour mes baies vitrées du coup et je commence à remettre en question le choix de Somfy pour ma protection...

Note: quand j'ouvre "violemment" la fenêtre coulissante, alors la oui les intelliTag détecte l'ouverture, mais en cas de cambriolage le voleur ne va pas ouvrir la fenêtre violemment !!

Romain G.
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    Bonjour Romain,

    Les IntelliTAGs ne détectent pas l'ouverture lorsqu'il sont installés sur des baies coulissantes, ils détectent uniquement les vibrations.

    Bonne journée,

    Romain G.
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    Merci pour votre réponse.
    Donc vous me confirmer que si nous oublions de fermer la baie vitrée et qu'un cambrioleur l'ouvre, l'alarme ne se déclenchera pas? C'est vraiment dommage...

    Thomas M.
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    Romain,

    C'est en effet le cas sur ce type d'ouvrant.

    Bonne journée,

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