Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Capot télécommande multi 2600460

Bonjour à tous,
Possesseur d'une alarme protexiom avec de nombreux accessoires et modules et une motorisation Exavia, je possède deux télécommandes multi 2600460 ( ma femme et la mienne ) afin de piloter mon alarme et mon portail .
Depuis quelques temps le petit clip coloré est parti et les ne tenaient plus... ce matin, je reviens de mes courses et pchitt plus de capot supérieur !!
L'électronique est toujours présente et fonctionne...
Y a t il possibilité de trouver un capot seul? Ou un ensemble complet sans électronique...? Cela m'embête fortement sachant que le problème commence à se produire sur celle de ma femme...
Je vais devoir ressortir les deux télécommandes mais tellement peu pratique...
Auriez vous cela en stock magasin ou dans le fin fond d'un tiroir...??
Vous remerciant par avance
Cordialement
Christophe Samson

christophe S.
christophe S.

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    christophe S.
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    Ce sont les autres clips colorés neufs qui ne tenaient plus...
    Merci

    Bonjour,
    Un yellow devrait prendre contact avec vous sous peu.

    Nicolas F.
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    Bonjour Christophe,
    la référence de télécommande indique ne correspond a rien en terme de reference chez nous .
    s'agit il de ce produit :
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-multi-applications...
    Bonne journée.

    christophe S.
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    Bonjour Nicolas,
    oui il s'agit bien de ce type de télécommande, je me suis trompé de référence....
    merci

    Nicolas F.
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    Bonjour Christophe,
    Je reprend contact avec vous par e-mail.
    Bonne journée.

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