Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment supprimer un site?

Ayant changé de box, je me retrouve désormais avec 2 sites (Maison et New Maison). C'est assez embêtant pcq parfois le site par défaut change et se met sur l'ancien site.

Est-il possible de supprimer un site ?

Merci,

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    Bonjour Vincent,

    Le site a été supprimé et les crédits transférés.

    Bonne journée,

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    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour,

    Quelle box possédez-vous ?

    Sauf erreur, seul le support technique représenté sur ce forum par les yellows a cette possibilité.

    Bonjour Vincent,

    Merci de m'indiquer le SN1 de la centrale rattachée au site à supprimer et je pourrai le faire.

    Bonne journée,

    Bonjour,

    Où puis-je trouver cette information? La station ayant rendu l'âme il y a 5 mois, je ne l'ai plus sous la main. Est-ce visualisable dans l'interface ?

    Cordialement,

    Bonjour Vincent,

    Si vous ne connaissez plus le SN1 de la centrale, pouvez-vous alors m'indiquer le nom du site à supprimer pour le différencier de l'autre ?

    Bonne journée,

    Bonjour,

    Il faut supprimer "Maison" et conserver "Maison New".

    Merci,

    ReBonjour,

    Je vois qu'il me reste 43 crédits sur l'ancienne station. Est-ce possible de les transférer à la nouvelle ?

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