Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment supprimer un site?

Ayant changé de box, je me retrouve désormais avec 2 sites (Maison et New Maison). C'est assez embêtant pcq parfois le site par défaut change et se met sur l'ancien site.

Est-il possible de supprimer un site ?

Merci,

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    Jorge C.
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    Bonjour Vincent,

    Le site a été supprimé et les crédits transférés.

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonjour,

    Quelle box possédez-vous ?

    Sauf erreur, seul le support technique représenté sur ce forum par les yellows a cette possibilité.

    Jorge C.
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    Bonjour Vincent,

    Merci de m'indiquer le SN1 de la centrale rattachée au site à supprimer et je pourrai le faire.

    Bonne journée,

    Bonjour,

    Où puis-je trouver cette information? La station ayant rendu l'âme il y a 5 mois, je ne l'ai plus sous la main. Est-ce visualisable dans l'interface ?

    Cordialement,

    Jorge C.
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    Bonjour Vincent,

    Si vous ne connaissez plus le SN1 de la centrale, pouvez-vous alors m'indiquer le nom du site à supprimer pour le différencier de l'autre ?

    Bonne journée,

    Bonjour,

    Il faut supprimer "Maison" et conserver "Maison New".

    Merci,

    ReBonjour,

    Je vois qu'il me reste 43 crédits sur l'ancienne station. Est-ce possible de les transférer à la nouvelle ?

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