Question en attente de réponse
Bonjour,
Tahoma achetée sur Amazon et le code pin est correct mais ma box est déjà activé.
Que faire?
1213 1435 4955
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Était-ce un produit d'occaz?
Si oui il faudra attendre qu'un yellow's vous la débloque.
Non cest un produit neuf acheté sur amazon
j'ai mon électricien avec moi ce serait super d'avoir la réponse ce jour
Vous n'aurez pas de contact d'un yellow's le W.E
Tentez une RAZ;
supprimez vos caches, popups, etc....
vérifiez que votre compte Somfy est bien actif.
Si pas de résultat il faudra attendre lundi.
Bonjour Christophe,
Votre box était déjà activée à un autre compte, nous l'avons remise à zéro et vous pouvez dès à présent l'activer sur votre compte.
Bonne journée,
Bonjour,
je vous ai envoie un mail pour dire que cela ne fonctionne toujours pas et mon électricien aimerait terminer les travaux.
Merci de me répondre par mail ou par tél au 0603130326
Bonjour Christophe,
je constate que vous avez bien activé votre box le 18/10/18 et qu'elle est parfaitement fonctionnelle.
Pouvez-vous me dire quel est votre problème.
Bonne soirée
Ce n'est pas ce
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Thomas a répondu
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