Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

changement de piles sur sirene interieure toujours en defaut

apres changements des piles de la sirene,celle ci ne fonctionne plus et remet le message
pile defectueuse
serait elle deja morte ?
que faire pour en etre sur ?
merci

Michel D.

Michel D.

Niveau
0
71 / 100
points
Code postal:
59136
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
home alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
30 RUE DES COQUELICOTS
Ville:
WAVRIN
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    C'est encore un produit Myfox, mais attendez le contact d'un Yellow's, on ne sait jamais?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Sur quel système d'alarme?

    Michel D.

    Michel D.

    Niveau
    0
    71 / 100
    points
    Code postal:
    59136
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    home alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    30 RUE DES COQUELICOTS
    Ville:
    WAVRIN
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    sur l alarme
    Home alarm

    Michel D.

    Michel D.

    Niveau
    0
    71 / 100
    points
    Code postal:
    59136
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    home alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    30 RUE DES COQUELICOTS
    Ville:
    WAVRIN
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Home Alarm

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Elle semblerait défectueuse d'après vos explications.
    Est-elle garantie (2 ans)?

    Michel D.

    Michel D.

    Niveau
    0
    71 / 100
    points
    Code postal:
    59136
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    home alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    30 RUE DES COQUELICOTS
    Ville:
    WAVRIN
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    non garantie finie depuis 2 mois

    Michel D.

    Michel D.

    Niveau
    0
    71 / 100
    points
    Code postal:
    59136
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    home alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    30 RUE DES COQUELICOTS
    Ville:
    WAVRIN
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Monsieur de vos réponses
    j'espere avoir vite un yellow's

    Bonne soirée a vous

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    En général l'un d'eux met 2 à 4 jours ouvrables pour répondre, mais ils le font systématiquement ne serait-ce par courtoisie.
    bonne soirée.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michel,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Gaetane B.

    Gaetane B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    69360
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    31 chemin des grandes combes allée A
    Ville:
    TERNAY
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Je ne répondrais pas à cette question, mais nous avons rencontrons le même problème.
    Nous avons changé les piles, refait la maneuvre plusieurs fois et ça ne fonctionne toujours pas.
    Cdt

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gaetane,

    Avez-vous essayé de supprimer et réinstaller cette Sirène Intérieure ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique