Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Intellitag Porte de Garage - Desactivation Alarme

Bonjour,

J'aimerai savoir si il est possible de désactivé l'alarme en automatique quand je rentre par une porte de garage protégée par in intellitag.

Si oui, pouvez vous indiquez comment faire?

Merci pour votre retour
Christophe

Christo P.
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    Bonjour,

    Il n'y a pas si longtemps, seule les "portes d'entrée" supportaient cette fonction (impossible de l'avoir il y a 15 jours lors de la pose).

    Depuis peu, elle fonctionne également sur les "portes coulissantes" et cela m'arrange bien !

    Si cela ne fonctionne pas avec "une porte de garage", c'est peut être parce que le link est trop éloigné.

    Christo P.
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    Bonsoir Guillaume,

    Merci pour votre retour.

    Je pense que mon link n est pas tres loin (moins de 5 metre sans mur).

    Il faut donc que je configure ma porte sectionnelle en porte en mode porte coulissante?

    Guillaume D.
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    Bonjour,

    faites plutôt un essai en rapprochant le link de la porte de garage.

    mettre une porte de garage en "entrée" peut poser problème lors de l'étalonnage ou lors de la détection, car le mouvement du détecteur n'est pas le même.

    Guillaume D.
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    bonsoir,

    par rapport à ma première réponse, j'apporte une précision car je viens de comprendre ce qu'il se passe avec la désactivation du badge.

    celle-ci ne fonctionne que si le badge a été absent. Cela explique pourquoi lors de mes tests, j'avais beau mettre le badge sur le link, ça ne fonctionnait pas car je n'étais pas parti.

    pour votre porte de garage, avez-vous essayé de rentrer directement par celle-ci ?

    Christo P.
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    Bonsoir,

    Oui, j'ai testé de rentrer par la porte de garage après une longue absence, l'alarme a sonné.

    Christophe

    Guillaume D.
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    Bonjour,

    Je viens de faire l'essai à l'instant, la désactivation avec le badge fonctionne avec la porte de garage.

    Chez moi, le link est proche du garage.

    Christo P.
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    Bonsoir,

    Je viens de faire un nouveau test:
    Link à proximité de la porte de garage (1m)

    avant de rentrer, j'ai vérifié que mon badge est bien repérer par le link via application: OK
    Ouverture de la porte: Alarme en route en m'indiquant l'intellitag de la porte de garage.

    Je vais devenir fou :(

    Guillaume D.
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    Bonsoir,

    Peut-être une piste, chez moi, la porte de garage ne déclenche pas immédiatement l'alarme (comme la porte d'entrée).

    Christo P.
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    Bonsoir,

    J'ai réalisé d'autre test avec le link à moins un mètre de intellitag. mon alarme ne sonne pas tout de suite. Mes badges sont bien apparu dans l'application mais après 15 20 secondes….elle sonne GRRRRRRRRRRRRRRR.

    Je pense que je vais désarmer mon alarme à l'ancienne…

    Encore merci pour l'aide
    Christophe

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