Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Appairage wifi thermostat radio connecté 2 401 499 après coupure de courant?

Bonjour,
Après une coupure générale de courant je constate que l'appairage wifi de la passerelle ne se rétablit pas. Il faut que je passe par la procédure d'appairage manuel.
Est-ce normal ou faut-il paramétrer d'une façon particulière l'équipement pour qu'il redémarre de lui même?
En vous remerciant pour vos éclaircissements.

Bernard S.
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    Jérémy N.
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    Bonjour,

    Après une coupure de courant, la gateway et le thermostat se reconnecteront automatiquement au bout de 5 à 10 minutes.

    Merci
    Bonne soirée

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