Question en attente de réponse
Bonjour,
suite à une panne d'électricité, ma camera Somfy indoor est bloquée avec le voyant bleu qui est fixe.
Ce qui semble indiqué qu'elle reboot...
Mais impossible de communiquer avec elle et cela dur depuis des jours.
Le reset n'y change malheureusement rien non plus.
merci de votre assistance, cordialement.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Thomas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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