Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

que faire en cas de suppression (remplacement) d'une sirène exterieure?

ma sirène extérieure étant tombée en panne, je l'ai démontée pour la retourner au SAV. La centrale signale en permanence un défaut de communication.

Jean Pierre J.
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    bonjour,

    Je pense que l'idéal est d'effacer l’élément concerné en allant dans le menu 5.

    Après réparation de celle ci refaire une mémorisation de l'élément.

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