Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

j ai fais installer un portail Passeo 600-630-650 il y a deux ans par une societe du nom de huis clos a nimes

le problème c est que la dite société a coule le plomb . comment faire pour la garantie et la réparation. merci.

claude V.
claude V.

claude V.

Niveau
2
1000 / 2000
points
Code postal:
30000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    claude V.
    claude V.

    claude V.

    Niveau
    2
    1000 / 2000
    points
    Code postal:
    30000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    car il ne marche plus j avais oublier de le dire

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Claude,

    Afin de traiter votre demande, nous allons avoir besoin de plus précision concernant la panne que vous rencontrez. Quand vous dites que la motorisation ne marche plus, voulez-vous dire qu'elle ne réagit plus du tout à une demande d'ouverture ? Si c'est le cas, pouvez-vous nous indiquer les voyants présent sur le boîtier électronique quand vous demandez un ordre ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique