Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 10 Janvier 2017 a lieu une mise à jour de votre TaHoma et devrait se faire sur 2 jours.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi à 09h00 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués. Il sera aussi impossible d'activer de nouvelles box pendant toute la durée de la mise à jour.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

association clavier d'alarme PROTEXIOM 400 avec motorisation portail freevia 600

Bonsoir, je n'arrive pas a associer mon clavier d'alarme PROTEXIOM 400 avec ma motorisation FREEVIA 600. J'ai fait la manipulation suivante sans sucés : démontage du clavier de l'alarme en neutralisant celle-ci et je me suis mis en installateur sur mon clavier, j'ai programmé le bouton SOMFY1 pour la portail code 7623 puis j'ai tapé 7613 en présentant le clavier sur le moteur du portail à l'endroit indiqué pour associer les deux mais résultat cela ne fonctionne pas. Est ce que mon clavier est compatatible avec cette motorisation? sachant que mon alarme date de 2009 et que j'ai réussi à l'associer avec ma motorisation de porte de garage GDK 3000. En lisant la notice de l'alarme il faudrait ouvrir la mémoire de la motorisation du portail. Comment faire et es ce réalisable? D'avance merci pour votre aide.

Pascal T.
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    Thomas M.
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    Bonjour Pascal,

    Nous vous informons que la procédure de mémorisation que vous avez effectué est la bonne, seulement c'est la Centrale/Transmetteur que l'on vient mémoriser dans la mémoire de la motorisation de portail et non le Clavier. Par conséquent, la procédure de mémorisation sera la suivante :

    • Démonter la Centrale/Transmetteur en prenant soin de neutraliser les autos-protection
    • Placer la sur la cible de votre motorisation sans cacher les voyants
    • Allez dans le Menu Installateur de votre Clavier LCD et faites 7613 et OK
    • Le voyant RADIO du moteur doit s'allumer puis s'éteindre

    Bonne journée,

    jose R.
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    Pour le bouton Somfy 2 quel est le code?

    Martial V.
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    Bonjour José,

    Veuillez trouver une copie d'écran de la notice avec les deux codes pour les boutons SOMFY 1 et SOMFY 2 :

    Bonne Journée

    jerome
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    Bonjour,

    J imagine qu'il faut que la centrale/transmetteur doit être alimentée pour que cela fonctionne ?

    Cordialement,

    Gladys B.
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    Bonjour Jérôme,

    Il faut effectivement que la centrale soit alimentée.

    Bonne journée.

    Ca fonctionne parfaitement

    Merci

    sebastien
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    bonjour
    je n'arrive pas a associer ma motorisation au clavier de mon alarme j'ais suivis les instructions la j'ouvre bien la memorisation 7613 sur le clavier 2 bips retentises (le voyant programme est allume sur la carte du portail) quand je presente la le transmetteur sur la carte du portail rien ne change! le voyant programme reste fixe (impression que la carte ne detecte pas le transmetteur)
    ais je oublie quelque chose dans la manip?
    merci de m'aiguiller

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Sébastien,

    Il faut déjà que la centrale soit sur l'électronique avant de faire la mémorisation avec 7613. Le mieux serait donc d'être 2.

    Bonne journée.

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