Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de branchement avec le transmetteur tel avec modem cable

modem thomson twg850-4 fonctionne avec le cable operateur uem metz

georges B.
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    Réponses

    Bonjour Georges,

    Pourriez-vous être plus précis concernant le problème que vous rencontrer?

    Est-ce pour la partie téléphonie ou la partie PC?

    Bonne journée.

    georges B.
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    lorsque je branche le transmetteur teleph sur le modem je n'ai pas d'appelle sur mon telephone
    avant j'ete chez orange et tout fonctionne normalement
    merci de voir le probleme bonne journee

    Bonjour Georges,

    Votre centrale téléphonique et téléphone sont-ils bien branchés sur cette entrée?

    Si oui, débranchez votre téléphone et connectez uniquement la centrale sur TEL1.

    Puis essayer de rentrer en contact avec votre centrale en suivant cette procédure.

    Le transmetteur téléphonique répond t-il?

    Bonne journée.

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