Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

commander la lumière avec l'alarme

Bonjour
Mon éclairage est commandé avec un lighting receiver io , je souhaite l'associer à l'alarme pour que mes lumières s'allumes lors d'une intrusion.
Merci d'avance

guillaume P.
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guillaume P.

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    Réponses

    Bonjour Guillaume,

    Quel type d'alarme possédez-vous?
    Est-ce bien une Protexial iO?

    Si non, le récepteur d'éclairage iO ne sera pas compatible avec votre alarme.

    Bonne journée.

    guillaume P.
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    oui c'est celle-ci

    Bonjour Guillaume,

    Ce récepteur fonctionne t-il avec une télécommande?
    Si oui, laquelle?

    Merci d'avance.

    guillaume P.
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    non juste avec la tahoma

    Bonjour Guillaume,

    Sans télécommande, cela risque d'être plus compliqué, il va falloir procéder à la procédure ci-dessous:

           - Faire une double coupure sur votre récepteur d'éclairage:

           - Aller sur l'interface PC alarme dans le compte Installateur.

           - Dans "réglages des scénarii", cliquer sur PROG lumières

    Bonne journée.

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