Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

commander la lumière avec l'alarme

Bonjour
Mon éclairage est commandé avec un lighting receiver io , je souhaite l'associer à l'alarme pour que mes lumières s'allumes lors d'une intrusion.
Merci d'avance

guillaume P.
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    Bonjour Guillaume,

    Quel type d'alarme possédez-vous?
    Est-ce bien une Protexial iO?

    Si non, le récepteur d'éclairage iO ne sera pas compatible avec votre alarme.

    Bonne journée.

    guillaume P.
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    oui c'est celle-ci

    Gladys B.
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    Bonjour Guillaume,

    Ce récepteur fonctionne t-il avec une télécommande?
    Si oui, laquelle?

    Merci d'avance.

    guillaume P.
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    non juste avec la tahoma

    Gladys B.
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    Bonjour Guillaume,

    Sans télécommande, cela risque d'être plus compliqué, il va falloir procéder à la procédure ci-dessous:

           - Faire une double coupure sur votre récepteur d'éclairage:

           - Aller sur l'interface PC alarme dans le compte Installateur.

           - Dans "réglages des scénarii", cliquer sur PROG lumières

    Bonne journée.

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