Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion a distance avec Freebox crystal

Bonjour,

Jusqu'à présent, je possédais une Bbox et j'arrivais parfaitement à me connecter à distance.

Je viens de passer sur une Freebox Crystal et j'ai remis tout les paramétrage identique (ip, port, dhcp...).
J'arrive à me connecter en local mais je n'arrive plus à me connecter à distance.

Lorsque je suis dans mon "espace" sur le site alarmesomfy.net et que je vais dans "configuration", la freebox crystal n'existe pas dans le menu "box/modem adsl". Peut etre cela vient de la ?!

J'ai aussi entendu dire que les freebox ne permettait pas l'utilisation du port 80 (ou quelque chose comme ca).

Avez vous une idée ?

Merci
Cordialement

benoit H.
benoit H.

benoit H.

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    Réponses

    Bonjour Benoît,

    Je vous confirme que la Freebox Crystal est bien compatible avec l'accès à distance de notre système d'alarme, elle s'apparente à la Freebox V5 (voir procédure d'ouverture de ports au lien ci-dessous) :

    Procédure d'ouvertures de ports Freebox V5

    Bonne journée,

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