Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur somfy OXIMO 50 RTS 10/17

Bonjour,
Un de mes volets roulants est équipé d'un moteur somfy OXIMO 50 RTS 10/17. Est ce qu'il existe un moteur équivalent en IO, qui me permettrait d'avoir le retour d'information (Ouvert/fermé) via ma box TAHOMA ?
Merci d'avance pour vos retours

Jean-luc S.
Jean-luc S.

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    Réponses

    Bonjour,

    Le moteur équivalent en IO est... l'Oximo IO !

    Attention un point de commande RTS ne pourra pas piloter un moteur IO.

    Jean-luc S.
    Jean-luc S.

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    merci pour votre réponse. concernant le point de commande, cela signifie-t-il que je doive hanger mes télécommandes et télécommande murale ?

    Bonjour Jean-Luc,

    Je vous confirme que vos anciennes télécommandes RTS qui pilotaient votre moteur OXIMO 50 RTS 10/17 ne seront pas compatibles avec un moteur OXIMO 50 IO 10/17.

    Il vous faudra donc obligatoirement changer ces télécommandes par des commandes fonctionnant sur le protocole radio IO.

    Bonne journée,

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