Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Connexion Tahoma et alarme Protexial

Bonjour
je viens de faire l'acquisition d'une alarme protexial mais je n'arrive pas à la connecter à ma somfy box.
j'ouvre la centrale et clique sur IO. de l'autre coté, j'essaie d'ajouter un équipement IO : au moment du choix sur la télécommande, je clique sur ignorer. A ce moment, la recherche se fait pendant une minute, la centrale bipe, comme si elle avait été trouvée mais ma somfy box ne trouve rien. comment faire ?
la centrale doit-elle être connectée par un RJ45 à mon ADSL pour effecteur ce jumelage ?
Merci,
Jerome

Jerome K.
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    Bonjour,
    si vous ne possédez pas ce type de télécommande sur votre installation, il faut en rajouter une.
    exemple une Telis IO

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    un petit up ;-)

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    Bonjour,
    pour enregistrer votre alarme Protexial sur votre TaHoma et bénéficier du retour d'information il faut qu'une télécommande IO 2 way (avec retour d'info) soit enregistrer sur votre alarme.

    Jerome K.
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    donc je dois acheter une télécommande en plus ? quel genre de télécommande ?
    Merci,
    Jerome

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    J'ai acheté une télécommande composio io pure. Mais cela ne fonctionne pas. cette télécommande est-elle compatible ?

    Gladys B.
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    Bonjour Jérôme,

    Avez-vous déjà réussi à programmer la Composio sur votre Protexial?

    Si non, avez-vous des télécommandes Keytis iO (avec ou sans bandeau rouge) qui commandent déjà votre alarme?

    Merci pour vos précisions.

    Bonne journée.

    Jerome K.
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    non, je n'ai pas réussi a connecter ma composio et je n'ai pas de télecommande Keytis IO. Je dois en acheter une ou je peux me débrouiller avec ma composio ?
    Merci,
    Jerome

    Gladys B.
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