Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

deprogrammation d'une telecommande keytis ns 2?

Je voudrais deprogrammer une keytis ns 2 qui est sur un centralis rts de mon volet roulant en clair je veus juste garder ma commande centralis.
merci beaucoup

thierry S.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Je suppose que la fonction décrite § 5.7.2 de la notice "Suppression de la Telis d’origine" permet d'effacer n'importe quel point de commande RTS.
    Avez vous essayé ?

    thierry S.
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    Bonjour et merci pour la réponse rapide je vais voir ca ce soir et je vous tiens au courant .
    Merci encore

    thierry S.
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    Bonjour, désole ca ne fonctionne pas
    peut etre pas ce n'est pas les memes telecommandes??!!

    Bonjour Thierry,

    Je vous informe que la procédure à suivre est la suivante :

    - Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de votre commande Centralis RTS, le volet effectue un va-et-vient

    - Vous disposez de 2 minutes pour effectuer la procédure ci-dessous :

    Bonne journée,

    thierry S.
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    Bonjour c justement l'inverse que je veus faire je desire la deprogrammer

    Bonjour Thierry,

    Je vous informe que le fonctionnement d'un moteur tubulaire est le suivant :

    • Si on mémorise une télécommande qui pilote déjà le volet roulant, ce dernier va la supprimer de sa mémoire.

    Ce qui veut dire que la procédure pour mémoriser une télécommande et la supprimer sont les mêmes. Tout dépend, si le moteur à déjà en mémoire ou non la télécommande que l'on souhaite programmer ou supprimer.

    Bonne journée,

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