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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Vérification de configuration Somfy Box

La commande à distance via Tahoma d'un de mes radiateurs de chauffage ne fonctionne pas, ce radiateur fonctionne lorsqu'il est piloté par le thermostat , comment ré-accéder à la configuration de ma box pour vérifier ce qui a été programmé ?
Autre question : sur Tahoma l'état des équipements n'est pas accessible, quel est le problème ?

Jean Marc J.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Quel récepteur pour ce "chauffage" ?
    Quel thermostat ?
    En RTS il n'y a pas de retour d'information sur l'état des équipmenents

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