Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

L'application alarme somfy sur mon iphone 5s ne fonctionne plus depuis quelques mois?

Bonjour

Depuis quelques mois je ne peux plus piloter mon alarme avec l'application alarme somfy sur mon iphone 5 S avec la 4G et le WIFI.
Pourriez vous me conseiller afin de résoudre ce problème,car après plusieurs vérifications (Adresse IP,ouverture des ports ETC...)
Ca ne fonctionne toujours pas
Merci

Frédéric
Frédéric

Frédéric

Niveau
2
1014 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Si vous ne donnez pas plus d'information, non on ne peut pas vous aider

    chr C.
    chr C.

    chr C.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    La même procédure marche pour iPhone 6 sur iOS 8.1.2 en choisissant "N'autoriser que les sites web visités".

    si l application iphone ne fonctionne pas ou est tres lente vous pouvez essayer l appli alarm control sur l app store .
    elle est gratuite et une autre payante .
    la payante permet si vous avez votre iphone sur vous et que vous n avez pas mis l alarme que celle ci se mette en alarme total lorsque vous etes eloigne de plus de 100 metres .
    une notification arrive sur votre portable

    petite chose ne pas mettre l adresse 168.192. mais mettre l adresse https . net somfy

    cordialement

    a quand une mise à jour de l'appli "Alarme" de Somfy sur l'app store!! C'est quand même désagréable de ne pas pouvoir s'en servir en 3G!!

    bonjour
    avez vous essaye d éteindre et de rallumer votre téléphone

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique