Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème de connections a l'application somfy

Bonjour , Quand j essaye de me connecter , on me dit que le mot de passe est incorrecte !!

Christel B.
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    Bonjour Christel,

    Je vous informe la première lettre de votre identifiant contient une majuscule, êtes-vous certaine de l'avoir bien mise, lors de l'utilisation de l'application smartphone ?

    De la même manière, pourriez-vous réinitialiser sur le bouton "J'ai oublié mon mot de passe" lorsque vous souhaitez accéder à votre compte sur http://www.somfy.fr, je vous rappel que vous devez mettre un mot de passe différent lorsque vous réaliserez cette procédure.

    Bonne journée,

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    Robert P.

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    Bonjour,
    C'est sans doute parce qu'il y a un problème...
    Quelle applications ?
    Vous connecter avec quoi ?
    Comment ?

    Christel B.
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    C est l application tahoma j essais avec l iPad et l iPhone

    Christel B.
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    L identifiant est bien l adresse mail ?
    Quand je me connect sur mon compte internet le mot de passe est correct

    Robert P.

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    Recherchez les sujets iPad sur ce forum pour vous aider à comprendre

    Respectez vous bien les majuscules, minuscules ?!

    Christel B.
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    Oui bien sur , sur le navigateur internet de l iPhone j arrive à me connecter et pas possible depuis l application somfy Tahoma !!!!!!

    Christel B.
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    Merci Thomas M , erreur de débutante

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