Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de mettre mon alarme ASR4202 en mode memorisation

Bonjour,

Voila plusieurs jours que j'essaye de configurer mon alarme somfy ASR4202...A date, toujours impossible de faire détecter mes périphériques avec le clavier de contrôle.

Après plusieurs vérification et relecture du manuel dans tous les sens; les éléments (détecteurs, sirène, télécommandes) sont bien opérationnels; le problème est que la boitier du clavier de contrôle semble ne jamais se mettre en mode mémorisation.

Lorsque j'entre le code maître puis appuis sur "OFF" le voyant de la centrale fini par s'éteindre mais la boitier n’émet aucun son et aucun des périphériques ne déclenche quoi que ce soit au niveau de la centrale.

Les piles du boitier de contrôle et des détecteurs sont neuves, j'ai fait plusieurs réinitialisation "au cas ou" mais rien n'y fait, il semble bien que le boitier de contrôle refuse de se mettre en mode mémorisation... Que puis-je faire ?

Par avance merci pour votre aide.

Olivier D.
Olivier D.

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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Un Yellow va faire suite à votre demande.

    Bonjour Olivier,

    Concernant votre problème, je vous informe que le Clavier ne se met pas en mode mémorisation, mais que c'est la Centrale/Transmetteur qui est le cœur de votre système d'alarme. C'est dans cet élément que tous les périphériques (Détecteurs, télécommandes, Sirènes et Claviers).

    Afin de reprogrammer l'ensemble de votre système d'alarme, je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

    Est-ce que cela fonctionne ?

    Bonne journée,

    jean
    jean

    jean

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    Appuyer sur le bp de centrale le voyant rouge s'allume puis un bip retenti sur la centrale

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