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Question en attente de réponse

branchement Telephone et centrale sur bbox ?

Bonjour à tous,
Je possède une bbox fibre. J'ai bien effectué le câblage du Telephone et pourtant l'alarme n'appelle pas en cas de déclenchement. De la box, il y a un petit raccord RJ11 prise gigogne femelle puis la centrale branchée avec une gigogne mâle et pourvu également d'une fiche femelle. Enfin un câble avec prise male qui va jusque dans notre chambre a une prise murale sur laquelle est branché notre Telephone. J'ai fait le test d'appeler la centrale, elle demande de régler la date et l'heure ce qui est impossible à faire et elle ne nous appelle pas. Mon branchement est-il incorrect ? Est ce que le fait d'avoir un long cable entre le Telephone et la centrale ca peut jouer ?
Merci pour vos réponses

Sonia P.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Un YELLOW va faire suite à votre problème, il répondra sur ce post.
    Bonne journée

    Sonia P.
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    Merci. Bonne soirée super Robert !!! ;-)

    Bonjour Sonia,

    La demande d'envoi de SMS par ligne téléphonique est-elle validée?
    Si oui, désactivez la, en effet, il n'est pas possible d'envoyer de SMS sur une ligne dégroupée.

    Ensuite, votre câblage semble correcte, sinon, vous n'auriez pas accès à la synthèse vocale pour le paramétrage par téléphone du transmetteur.
    Toutefois, il est possible que les codes DTMF entrants n'aient pas été activés par votre fournisseur d'accès, ce qui peut empêcher le paramétrage. Il faudrait donc prendre contact avec votre FAI pour ce point.

    Bonne journée.

    Sonia P.
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    Merci pour votre réponse mais en parcourant les différents forums de FAI, je me demande si le pb ne vient pas du fait que je sois en fibre et non en ADSL donc je ne passe pas du tout par une ligne analogique. Je ne vous que cela car les anciens proprio avaient les appels téléphoniques et étaient en ADSL, c'est la seule différence de config avec eux.

    Bonjour Sonia,

    La fibre ne pose pas de soucis, mais ce qui peut poser problème est qu'a priori la ligne téléphonique passe par une baie de brassage afin d'être redistribuer dans toutes les pièces via les prises RJ11/RJ45.

    Il faudrait donc faire un test de déclenchement en branchant directement votre centrale téléphonique sur votre Box ADSL.

    Bonne journée.

    Sonia P.
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    Non pas du tout. La centrale est branchée sur le raccord de la bbox fibre fourni et le telephone est branché sur la centrale. Il y a juste un long cable entre le Telephone et la centrale.

    Sonia P.
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    Bonjour à tous,
    J'ai revu mon installation et de ce fait, j'ai modifié mon câblage. Ma centrale etait branchee via un switch 10/100 sur ma box, je l'ai donc branché directement sur la box, j'ai désactivé toutes sortes de réception par sms et entrer les numéros de tel de sous forme internationale. Je ne sais pas ce qui a fait que ça fonctionne auj mais c'est le principal pur moi.
    Pour info, je suis en fibre et donc aucun soucis pour que l'alarme appelle.
    Par contre juste une question car l'alarme m'a appelé et m'a demandé de faire le 9 pour avoir les infos. Est-ce que c'est pour cette raison qu'elle n'a pas appelé le 2ème numero ?
    En espérant que mon retour puisse donner des réponses a d'autres.
    Cordialement
    Sonia

    Erratum, j'ai eu ma réponse:
    http://forum.somfy.fr/questions/709539-appel-deuxieme-numero

    Merci à tous et surtout à Robert pour toutes vos réponses !!!

    Sonia P.
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    Je me suis réjouie trop vite.... J'ai laissé le système se déclenche car je voulais faire un test d'appel téléphonique sur le 2ème numéro.... C'est tombé à l'eau car l'alarme ne m'a pas appelé.... J'ai vu que dans l'interface ordinateur, c'est coché devant "renvoi téléphonique qd alarme en mode partielle". Est-ce que cela veut dire que l'alarme n'appelle pas qd l'alarme est en mode totale ???
    Merci encore pour vos réponses

    Sonia P.
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    Resolu !!!!!

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