Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Probleme identification home Motion

Bonjour à tous , j ai ouvert un compte sur le site somfy avec un Identifiant et un mot de passe , j ai tout configuré mes volets . Pour la suite j ai téléchargé l application pour iPad mais quand j utilise l identifiant et le mot de passe cela me répond identifiant ou mot de passe erroné ? Faut il creer un identifiant spécial pour l application tablette iPad ?

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    Non c est le meme , mais la premiere lettre sur l ipad est en majuscule , si ton mot de passe est en minuscule il faut changer la lettre sur l ipad en minuscule

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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    l'identifiant est votre adresse mail

    C'est exact j ai mis une majuscule à l identifiant et cela fonctionne , merci pour cette réponse rapide .....

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