Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

demande de référence

Bonjour jai acheté une alarme protexiom 600. En mai 2011 aujourd'hui la sirène ref 4921 Z a un pbl re piles i hors j'ai noté en référence deux sirènes 680770 et sirene 464921 en omettant de préciser la quelle était la sirène intérieure et laquelle était le sirene extérieure.pourriez-vous me dire s'il. Vous plaît a quelle sirene font référence ces deux numéros ! Mrrci de votre aide

ingrid B.
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    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Aucune de ces références ne correspond aux sirènes Protexiom.
    Vous les trouverez ici
    http://boutique.somfy.fr/alarme-securite/sirene.html

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Ingrid et Robert,

    Je vous informe que chacun des éléments du système d'alarme (Clavier, détecteurs, Sirènes, ...) est identifié par un numéro à 6 chiffres. Vous retrouvez ce numéros soit dans la liste des éléments du Clavier LCD ou de l'interface PC ou bien sur l'élément en question (voir exemple ci-dessous pour une détecteur d'ouverture) :

    Je vous informe aussi que le premier chiffre de ce numéro d'identification, nous permet d'identifier la nature de l'élément :

    - 1XXXXX = Télécommande

    - 2XXXXX = Détecteur de mouvement

    - 3XXXXX = Détecteur d'ouverture

    - 4XXXXX = Sirène Extérieure

    - 5XXXXX = Centrale/Transmetteur

    - 6XXXXX = Sirène Intérieure

    - 7XXXXX = Badge ou Box domotique

    - 8XXXXX = Clavier LCD

    Bonne journée,

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