Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réception de la Maj de correction sur PB d'absence de reception des sms ?

Mon Pb étant similaire et semble t-il identifié par Somfy: non envoi de sms sur les N° enregistrés, (et seul le 1er reçoit le mess vocal), puis-je recevoir le correctif concerné;
Mes infos. PROTEXIUM
e-mail: XXXX@XXXX.fr
Mob: XXXXXXXXXX
Vers. Hardware: 00001050v01/1
V. Bootloader: 00001887v2.6
V. Firmware: 00001886v7.9/0
v. mapp. Eeprom: v1.3
Cordialement,
Jean-Pierre BARBIER

Jean-Pierre B.
Jean-Pierre B.

Jean-Pierre B.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Toutes les centrales ne peuvent pas forcément être mises à jour.
    De quelle année date votre centrale ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Pierre,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin de précisions. Premièrement le problème que vous rencontrez est-il via 123sms ou via votre module GSM dans lequel vous avez inséré une carte SIM ?

    Bonne journée,

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