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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Confusion d'illustration sur déverrouillage manuel ?

Dans cette documentation http://boutique.somfy.fr/ouverture-manuelle-a-cle-pour-po...
concernant le déverrouillage manuel de porte de garage, j'y vois une description et une illustration détaillée pour portail à battants sans correspondance avec le sujet !

Richy C.

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    Réponses

    Bonjour, si confusion il y a, elle est de votre côté ! Je ne vois pas où es le problème.

    Richy C.

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    Peut-être n'avez-vous pas cliqué sur "Plus de détails" ...

    Oui effectivement, ils doivent boire un peu trop à la montagne pour se réchauffer ! Si vous ne l'avez pas déjà téléchargé, voici la notice assortie au produit:

    Bonjour Richy et Sébasiten,

    Je vous remercie pour cette remontée que j'ai transféré au service concerné qui apportera les modifications nécessaires dans la journée.

    Bonne journée,

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