Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

j'ai oublier mes identifiant

Je ne peux pas me connecter à distance j'ai oublier mes identifiant

jorge M.
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    Ludovic D.
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    Bonjour,

    Pouvez-vous me préciser qu'elles sont les identifiants que vous recherchez ? Si cela concerne votre code installateur, nous ne pouvons le retrouver. Une remise à zéro du système sera nécessaire.

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonsoir Jorge,
    Je suppose que ce sont les identifiants de votre alarme.
    Seul un Yellow pourra retrouver vos identifiants vous aurez une réponse sur ce post.

    jorge M.
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    Oui c'est cela merçi

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