Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

sur mon interface protecxon 400 le n'ai que 11 tirets et vous 12 pourquoi?

je me connecte en installateur,et je retrouve un nouvel interface que je n'ai pas demandé, et sur lequel j'ai des tirets qui me donne les menus en cliquant dessus. Hors j'ai onze tirets alors que sur votre démo il y en a 12. Je ne retrouve pas le champ "serveur d'image" donc impossible d'aller plus loin.
j'ai une alame protecxon 400 de 5 ans à peine fini la garantie. serait elle déjà obselette ?

Olivier N.
Olivier N.

Olivier N.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour,
    Sur ton alarme, certains menus n'existe pas. Mais le menu "Réglage du réseau" existe sur toute les versions d'alarme.

    Peut être d'autres infos sur ce post qui peuvent t'aider : http://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Si vous n'avez pas de caméra pas besoin du menu "serveur image"

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique