Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme avec la box somfy

Bonjour
J'ai ma box la led @ rouge depuis vendredi soir et l'autre orange je ne peut plus rien faire et la led de la prise rj45 reste verte l'autre rien
La led @ elle clignote rouge puis orange et elle clignote verte puis elle se fixe en rouge

Eric L.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Il n'y a que 2 Leds...
    une pour la connexion Ethernet à votre box FAI
    l'autre pour indiquer l'état de Tahoma.

    Eric L.
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    Bonjour
    Il en a 4 led 2 devant et 2 dernière
    Devant @ ethernet l'autre l'état de Tahoma
    Dernière la connexion Dj 45 il y a une verte pour connexion câble et l'autre jaune pour transféré les information

    Robert P.

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    On se fiche de l'état des leds du port RJ45, celles qui comptent sont @ et mode.

    Bonjour Eric,

    Veuillez vous rapprocher de ce post afin de réaliser les tests indiqués:
    http://forum.somfy.fr/questions/560595-arrive-acces-interface-tahoma-somfybox-faut-faire

    Si aucun n'est concluant, il faudra donc vous rapprocher de votre revendeur afin de procéder au retour SAV de votre TaHoma.

    Bonne journée.

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