Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

que faut il faire pour que notre alarme soit compatible avec une ligne numérique ?

Bonjour

Nous avions installé votre alarme PROTEXIOM 75 il y a une dizaine d’années que nous avons relié à notre ligne téléphonique.

Nous souhaitons supprimer notre ligne téléphonique pour ne garder que la ligne internet. Or votre système ne fonctionne pas sur la ligne internet.

Comme votre système est évolutif, pourriez vous nous dire ce que nous pourrions faire et éventuellement quel serait le prix pour un nouveau boîtier qui nous permettrait de garder les détecteurs actuels ?

Par ailleurs, peut on adapter quelque chose sur les détecteurs pour qu’ils ne se déclenchent pas avec un animal ?

Nous vous remercions par avance de l’aide que vous nous apporterez.

SERGE N.
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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Bonjour,
    Il vous faudra remplacer la centrale-transmetteur.
    Il existe des détecteurs spécifique animaux.
    http://boutique.somfy.fr/alarme-securite/faire-evoluer-vo...

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