Xavi S.
A propos
Je surf sur les vagues & les nouvelles technologies. Basque dans l'âme, les marées me permettent de toujours revenir au bord pour vous répondre ! Aupa BO!
Membre depuis le 31/10/2017
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Badge non fonctionel
Bonjour, Je viens d'installer un lecteur de badge pour ma serrure connectée. Cependant, lors du test des différents badges (1 carte, 1 badge, 1 bracelet), l'un d'entre eux...Bonsoir Dimitri, Afin de vérifier si votre badge est défectueux, pouvez-vous svp réessayer de l'initialiser en le positionnant non pas au contact du Lecteur mais à quelques... -
Commande serrure connecté?
Bonjour, je ne suis pas sur de tous les moyens d'ouverture de la serrure connecté. Quels sont les moyens pour ouvrir la serrure de l'extérieur sans utiliser la clé, sans...Bonsoir, La Serrure Connectée ne se dévérouille pas à l'approche du téléphone, il vous faut lancer vous même l'ordre à partir de l'application. Je me renseigne en détails... -
Pb d ouverture la porte avec la cle
Bonjour, J ai une porte d entree dite classique avec des points de securites et poignee exterieure sur laquelle j ai equipe une serrure connectee. Mon probleme est le suivant...Bonsoir, Merci de vos tests, donc le problème viendrait potentiellement du cylindre. Avez-vous bien suivi les différentes opérations pour le régler ? Le cas échéant... -
Commande serrure connecté?
Bonjour, je ne suis pas sur de tous les moyens d'ouverture de la serrure connecté. Quels sont les moyens pour ouvrir la serrure de l'extérieur sans utiliser la clé, sans...Bonjour Patrick, La Serrure Connectée peut se déverrouiller avec les moyens suivants : - La clé métallique 'traditionelle' - Un smartphone, à proximité en Bluetooth - Un... -
Serrure connectée non trouvée
Bonjour, Depuis le changement des piles de ma serrure connectée, l'accés à la serrure avec mon smartphone Android 5.1 n'est plus possible. Le message d'erreur est: La...Bonjour, Merci de votre retour. Nous ne manquerons pas de corriger cette vilaine faute dès la prochaine version de l'Application ! Merci et bon week-end, -
Pb d ouverture la porte avec la cle
Bonjour, J ai une porte d entree dite classique avec des points de securites et poignee exterieure sur laquelle j ai equipe une serrure connectee. Mon probleme est le suivant...Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de faire ce test. Le retour en arrière ne doit en rien entraîner le blocage coté extérieur. Afin de valider ce point, pouvez-vous faire... -
Problème d'utilisation serrure connectée avec android
Bonjour, J'ai installé hier la serrure connectée (et seulement elle, pas de passerelle) sur ma porte d'entrée. Depuis mon Samsung Galaxy A5 2016, impossible de la faire...Bonsoir Yves, A la lecture de votre email, je pense avoir une explication à votre problème de lecture de badges. Il semble que la Serrure Connectée ne reconnais pas les... -
Pb d ouverture la porte avec la cle
Bonjour, J ai une porte d entree dite classique avec des points de securites et poignee exterieure sur laquelle j ai equipe une serrure connectee. Mon probleme est le suivant...Bonsoir, Merci de votre réponse. La mouvement de la 'roulette' permet justement de 'débrayer' le moteur et ainsi de permettre une rotation libre de la clé. Pour vous... -
Pb d ouverture la porte avec la cle
Bonjour, J ai une porte d entree dite classique avec des points de securites et poignee exterieure sur laquelle j ai equipe une serrure connectee. Mon probleme est le suivant...Bonjour Monsieur, Lors de l'installation de votre Serrure Connectée, avez-vous procédé au réglage de celui-ci pour l'adapter à l'épaisseur de votre porte ? Le cylindre... -
Le bouton de ma serrure connectée SOMFY tourne "fou"
Bonjour, Le moteur de ma serrure connectée n'entraine plus le mécanisme qui fait tourner le verrou. Les piles sont OK, en le faisant manuellement, le bouton rotatif tourne sans...Bonsoir Seb, Vous avez en effet identifié le problème concernant les piles. Le fait que l'avertissement d'usure ne vous soit pas parvenu à temps est du au type des piles...
