Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gaetan S.

Membre depuis le 29/11/2014

  • 23 questions posées
  • 64 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Vanne LC13 avec !

    Bonjour, Une de mes vannes ne fonctionne plus. Il y a le signe ! dans le logo. J'ai changé les piles, rapproché et réinitialisé la vanne sans résultat. manuellement la vanne...
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    Bonjour Thomas, J'espère avoir retiré la vanne à supprimé partout. Merci pour votre aide. Bav.
  • Vanne LC13 avec !

    Bonjour, Une de mes vannes ne fonctionne plus. Il y a le signe ! dans le logo. J'ai changé les piles, rapproché et réinitialisé la vanne sans résultat. manuellement la vanne...
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    Merci Sylvain, Je suis pas parvenu à retirer la vanne mais j'ai pu à nouveau l'appairer avec la box. Il faudrait maintenant l'aide d'un Yellow pour supprimer la vanne "A...
  • Vanne LC13 avec !

    Bonjour, Une de mes vannes ne fonctionne plus. Il y a le signe ! dans le logo. J'ai changé les piles, rapproché et réinitialisé la vanne sans résultat. manuellement la vanne...
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    Bonjour Sylvain, C'est bien ces vannes que j'ai mais je ne sais plus d'ou elle viennent car je les ai achetées en plusieurs fois. Ces vannes fonctionnent depuis plus de ans...
  • PB volets RTS sur nouvelle Tahoma

    Bonjour, Les volets en RTS ne fonctionnent plus suite au passage de l'ancienne Tahoma vers la nouvelle. Ils ne fonctionnent ni par l'application ni par l'agenda. Les autres...
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    Bonjour Gladys, Je viens de tout tester et tout est à nouveau OK. Grand merci pour votre aide. Bonne journée.
  • PB volets RTS sur nouvelle Tahoma

    Bonjour, Les volets en RTS ne fonctionnent plus suite au passage de l'ancienne Tahoma vers la nouvelle. Ils ne fonctionnent ni par l'application ni par l'agenda. Les autres...
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    Bonjour, J'obtiens le message Erreur inconnue!!. Les volets fonctionnaient parfaitement sur l'ancienne box mais le problème est apparu après le transfert vers la nouvelle...
  • PB volets RTS sur nouvelle Tahoma

    Bonjour, Les volets en RTS ne fonctionnent plus suite au passage de l'ancienne Tahoma vers la nouvelle. Ils ne fonctionnent ni par l'application ni par l'agenda. Les autres...
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    Oui hélas, merci pour votre confirmation. J'espère qu'un Yellow tombera sur ma question.
  • Code pin réfusé

    Bonjour, J'ai bénéficié de l'offre de remplacement de ma box Tahoma à 199€. J'ai reçu la box, j'ai suivi la procédure. J'ai branché la nouvelle box. Je me suis connecté à...
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    Bonjour Anna, Merci pour votre démarche. Effectivement tout fonctionne parfaitement. Bav.
  • Code pin réfusé

    Bonjour, J'ai bénéficié de l'offre de remplacement de ma box Tahoma à 199€. J'ai reçu la box, j'ai suivi la procédure. J'ai branché la nouvelle box. Je me suis connecté à...
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    Bonjour, Merci pour vos réponses. J'ai remarqué que malgré le message d'erreur ma nouvelle box fonctionne parfaitement!!! Étrange mais j'aime autant cela.
  • Tente solaire RTS

    Bonjour, Ma tente solaire apparaît dans installation "équipements RTS" mais plus dans ma maison équipements!!! Que dois-je faire? Le code pin de ma box est le 0211-1304-8210...
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    Bonjour Sylvain, Merci pour votre aide, effectivement cela fonctionne.
  • Icone Zwave fantome

    Bonjour, J'ai encore installé une nouvelle prise Somfy on/off Zwave et cela n'a fonctionné qu'au 2eme essais d’appairage. Malheureusement le premier essais à créé un icone...
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    Bonjour Gladys, Merci. Bav.
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