Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

comment vérifier la garantie ?

bonjour,

Comment vérifier qu'une somfy box est une tahoma et quelles sont ses garantie à partir de l'étiquette sur la box.
Le vendeur n'a pas de facture et dit qu'il l'a acheté en mars 2015. Il dit que c 'est une TAHOMA 2.0 et qu'elle n a jamais été activée.

Merci pour vos réponses

petit P.
petit P.

petit P.

Niveau
0
66 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    A ma connaissance, la Tahoma n'est diffusée que par le réseau "pro" qui l'installe et la configure sur site.
    Pour avoir des infos officielles sur cette box, contactez le 3260 ou le 04.50.96.70.00.
    Il vous demanderons le code pin inscrit sur l'étiquette de la box.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est une Somfy Box et non pas une Tahoma, c'est écrit sur l'étiquette....
    Pas de facture ???? si elle a été achetée sur Somfy boutique, cette box a forcément une historique chez eux !

    petit P.
    petit P.

    petit P.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    merci beaucoup.

    petit P.
    petit P.

    petit P.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    J'ai appelé le numéro et toutes les informations m'ont été transmises.
    je clôture donc ce sujet.

    Merci encore.
    Cldt

    JP

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Merci de votre retour, c'est très rare...

    petit P.
    petit P.

    petit P.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    merci beaucoup. Je transmettrai à ma mère très à cheval sur l'éducation qui ne manquera pas d'être ravie." Il faut dire merci et quand on a fini, le faire savoir"... lol
    En tous cas elle appréciera.

    Haut de page