Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Domotique

    comment vérifier la garantie ?

    20151129_090701_resized.jpg 20151129_090701_resized.jpg
    20151129_090701_r...
    980 ko
    30 novembre 2015
    Traité

    bonjour,

    Comment vérifier qu'une somfy box est une tahoma et quelles sont ses garantie à partir de l'étiquette sur la box.
    Le vendeur n'a pas de facture et dit qu'il l'a acheté en mars 2015. Il dit que c 'est une TAHOMA 2.0 et qu'elle n a jamais été activée.

    Merci pour vos réponses

    20151129_090701_resized.jpg 20151129_090701_resized.jpg
    20151129_090701_r...
    980 ko
    30 novembre 2015
    Traité
    20151129_090723_resized.jpg 20151129_090723_resized.jpg
    20151129_090723_r...
    1000 ko
    30 novembre 2015
    Traité
    petit P.
    petit P.

    petit P.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 39 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    petit P.
    Date
    30 novembre 2015
    il y a presque 6 ans
    question
    q
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    A ma connaissance, la Tahoma n'est diffusée que par le réseau "pro" qui l'installe et la configure sur site.
    Pour avoir des infos officielles sur cette box, contactez le 3260 ou le 04.50.96.70.00.
    Il vous demanderons le code pin inscrit sur l'étiquette de la box.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est une Somfy Box et non pas une Tahoma, c'est écrit sur l'étiquette....
    Pas de facture ???? si elle a été achetée sur Somfy boutique, cette box a forcément une historique chez eux !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    petit P.
    petit P.

    petit P.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci beaucoup.

    Nom de l'auteur
    petit P.
    Date
    réponse
    r
    petit P.
    petit P.

    petit P.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai appelé le numéro et toutes les informations m'ont été transmises.
    je clôture donc ce sujet.

    Merci encore.
    Cldt

    JP

    Nom de l'auteur
    petit P.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de votre retour, c'est très rare...

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    petit P.
    petit P.

    petit P.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci beaucoup. Je transmettrai à ma mère très à cheval sur l'éducation qui ne manquera pas d'être ravie." Il faut dire merci et quand on a fini, le faire savoir"... lol
    En tous cas elle appréciera.

    Nom de l'auteur
    petit P.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique