Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Retrouver adresse IP suite changement opérateur

Suite à un changement d'opérateur je n'arrive plus à me connecter avec mon ordinateur.
J'ai débranché et retranché mon alarme Protexiom pour avoir l'adresse IP via le menu code 780.
J'ai rentré ce code dans la barre de recherche Google mais il m'indique que le moteur de recherche ne trouve pas cette adresse.
Eric

Eric P.
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    Réponses

    Bonjour
    via les menus de paramétrage de votre box, utiliser la fonction d'équipements connecté pour trouver l'adresse IP de votre alarme

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Eric,

    Veuillez suivre ce post:
    http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Puis il faudra procéder à l'ouverture des ports de la nouvelle box:
    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

    Bonne journée.

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