Question en attente de réponse
Une erreur est survenue durant l'activation de votre box?
Somfy box toute neuve, installé (2 boutons vert) sur une livebox.
Mon installateur a activé la box hier, j'ai reçus un email oo on me disait "
Plus que quelques pas pour connecter votre maison et profiter pleinement de vos instants de vie connectés." Jusque là pas de problème, j'ai reçus un nouvel email pour terminer et là message d'erreur.
Merci de votre aide
- mickael S.
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- mickael S.
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Oui, mais cela ne fonctionne pas non plus
- mickael S.
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NON, je ne me suis pas créer de compte sur somfy.fr. J'ai suivi la procédure reçus par un mel suite à l'activation par mon installateur.
- mickael S.
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Pour l'instant, je ne sais pas si j'ai un compte somfy, mais pour ce qui est de la procédure, je l'ai suivi et cela bloque lors du dernier clic sur le lien que j'ai reçus dans le dernier mel de somfy m'indiquant "Dernière étape, je valide mon compte" et là message d'erreur (intitulé du post)
HELP
- mickael S.
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Mon installateur à téléphoner au sav pour reinitialiser le compte et maintenant tout est ok
Ce n'est pas ce
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- Pascal L.
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Bonjour, oui j'ai redémarré y compris la box Orange, la passerelle Somfy, débranché la passerelle Velux... dans l'application Somfy la passerelle Somfy est bien au vert. J'ai... -
Clignotement bleu, msg "une erreur est survenue" ,
Installation de la Tahoma switch, la led bleue clignotte, l'application indique "une erreur est survenue"- Michel
Michel
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Merci , en fait le serveur TaHoma était en maintenance ce jour là, ce qui m'empêchait de poursuivre ma configuration. Aujourd'hui tout s'est bien passé. bonne journée. -
un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit, veuillez réessayer
Bonjour, Tout le monde! J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...- Patryk H.
Patryk H.
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Bonjour mon problème a été résolu par le remplacement du connectivity kit par tahoma switch -
Kit de connectivité une erreur est survenue
Bonjour, J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...- Sunny P.
Sunny P.
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Bonjour Valère, Pouvez-vous supprimer et télécharger de nouveau l'application? Nous avons testé de notre côté et n'avons pas pu reproduire ce défaut. Merci, -
erreur est survenue durant l'activation devotre box?
Bonjour, lors de l'activation de ma nouvelle Tahoma j'ai le message d'erreur suivant : "Une erreur est survenue durant l'activation de votre box" Apres plusieurs essais et...- Vincent B.
Vincent B.
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