Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

je voudrai renvoyer 2 douilles télécommandées sous garantie en SAV, pouvez-vous me contacter ?

2 douilles sur 3 achetées sur le site en direct sont de nouveau HS.
Je voudrai recevoir un bon de retour SVP.
Elles sont sous garantie.
commande 055460275 du 22/06/2015 produit 2401096D

jean-paul J.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
jean-paul J.
Date
15 décembre 2015
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Jean-Paul,
    Vous aurez une réponse sur ce post par les Yellow's pour la prise en charge de vos douilles en SAV.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    jean-paul J.
    jean-paul J.

    jean-paul J.

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    Comme signalé par d'autres clients, toujours rien, SAV difficile à joindre.
    Je vais encore être obligé d'envoyer un courrier recommandé ???

    Chiens jaunes abstenez-vous de me répondre que je vais être contacté, parce que c'est dans ce but que j'écris ici, ce que j'attends c'est une vraie réponse de SOMFY, pas d'un quidam jaune !!!!!

    Nom de l'auteur
    jean-paul J.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Jean-Paul,

    Ceci est un forum, donc plutôt dédié au dépannage, aide, conseil, plutôt que des prises de contact pour faire jouer une garantie, nous nous efforçons de traiter les demandes au plus vite de la plus ancienne à la plus récente, car vous comprendrez que d'autres personnes attendent aussi une réponse.
    Je vous contacte donc en privé afin de traiter votre SAV.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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