Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Fonctionnement garantie

Bonjour,

J'ai acheté il y a 3 mois une prise télécommandé on/off et elle ne se pilote plus via ma central d'alarme.
L'association ne se fait plus également (j'ai réessayé l'association comme votre video en exemple). Le reste de l'alarme fonctionne donc j'ai déduit que c'est la prise. Pouvez vous m'expliquer comment procéder pour avoir un remplacement de l'article.

Merci

Benjamin P.
Benjamin P.

Benjamin P.

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    bonjour,
    Un Yellow's va vous contacter pour votre S.A.V, à partir de lundi.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Je vous contacte en privé pour procéder au retour de votre prise.

    Bonne journée.

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