Chers Utilisateurs,



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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Somfy box @ rouge et l'autre orange

Bonjour,

Le voyant @ de ma box est rouge et l'autre est orange. que faire ?

Merci de votre aide.

Pour info, access internet via FREE, port ouvert !

Merci

  • Partager cette question

    Bonjour Thierry,
    Faire l'essai d'une RAZ de la box.

    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Merci sylvain,

    J'ai fait la procèdure que vous décriver, Le voyant rouge clignote, puis passe au vert clignotant 4 a 5 fois puis repasse rouge.

    je ne sais plus quoi faire, une autre idée ?

    merci

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Votre Tahoma doit être raccordée à votre box internet.

    Bonjour robert et pour commencer meilleur Vœux

    La somfy est connecté en fillaire à la Freebox. Le ping repond.

    mais le voaynt reste rouge !

    une autre idee ?

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
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    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour et bonne année aussi,
    Avez-vous activé votre box et un compte Somfy valide ?

    Bonjour Thierry,

    A l'heure actuelle tout semble fonctionnel et au vert.
    Confirmez-vous?

    Bonne journée.

    Bonjour,

    Alors j'ai remplacé le câble réseau et refait la 1er manipulation avec le trombone et oui tout est vert :) :)

    merci a tous de votre aide.

    Thierry

    Merci pour votre retour.
    Heureuse que tout fonctionne désormais.

    Bonne journée.

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