Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Mon volet ne se lève plus?

Notre volet de cuisine ne veux plus se lever! J'ai testé le courant passe bien je ne comprend pas. Aidez moi svp

Driss C.
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    Les autres réponses

    Bonjour Driss,
    quel type de volet avez vous ?
    à commande filaire ou radio ?
    Entendez vous sur le moteur, un clic où autre bruit au moment de l'ouverture ?

    Driss C.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse.
    J'ai un volet radio. J'ai beau appuyer sur les boutons mais rien aucun bruit

    Bonsoir,
    Avez vous vérifier la pile de la télécommande ?
    La led de la télécommande s'allume t-elle ?

    Driss C.
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    Oui la Led est allumé. Le télécommande commande plusieurs volets qui eux marche.

    Dans ce cas avez vous fait l'essai d'une RAZ, comme sur cette vidéo https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    Si le volet ne réagit pas, il faudra vous rapprocher de votre installateur, sans doute un problème de moteur, où de récepteur radio interne au moteur.

    Driss C.
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    J'essaie sa demain et je vous tiens au courant.
    Merci en tous cas.

    Driss C.
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    Bonsoir,
    Merci pour ton aide, le volet remarche enfin :-)
    Le seul soucis, les boutons haut et bas sont inversé.
    J'ai essayé et re-éssayé mais la manip ne marche pas.

    Driss C.
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    Bonjour,
    Pour commencer, bonne année à vous!
    Merci beaucoup pr cette réponse. J'ai réussit à changer le sens de lever et descente. Maintenant je n'ai plus qu'à trouver une vidéo pour remettre le volet sur la télécommande principal

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